En artículos anteriores ya hemos detallado los beneficios que nos aporta un software de gestión empresarial para nuestro negocio. ¿Pero cuando sabemos realmente que tenemos que implementar un software de gestión en nuestra empresa?

- El negocio crece a un ritmo acelerado: que una empresa crezca y progrese siempre es una buena noticia. Pero a veces cuesta mantener los procesos de gestión que seguíamos al principio. Gracias a la instalación de un software ERP podremos gestionar nuestro negocio de una forma eficiente y sin descuidar ningún detalle.

- El software anterior está obsoleto: la gran mayoría de empresas, empiezan gestionando sus procesos con Excel. El siguiente paso es la instalación de una aplicación de contabilidad como un CRM. Pero si todos esos recursos se quedan pequeños es el momento de avanzar.

- Falta de comunicación entre departamentos: es uno de los principales problemas al no contar con un sistema de gestión empresarial ERP. Gracias a este tipo de aplicaciones estandarizaremos procesos y fomentaremos una coordinación más eficiente entre departamentos.

- El departamento de finanzas no tiene datos actualizados: es de vital importancia que este departamento tenga consolidada toda la información financiera de nuestra empresa. El buen funcionamiento de este departamento repercute directamente en el resto de áreas de nuestro negocio.

- Demasiados software instalados: este es un error muy común en muchas empresas, tenemos demasiados programas para realizar unas determinadas funciones. Gracias al software de gestión ERP, podemos centralizar todos esos procesos en un solo programa. Esta centralización nos aportará muchos beneficios y sobretodo, reducirá costes.

- Nuestro servicio de atención al cliente tiene dificultades: cuando los clientes se ponen en contacto con el departamento de atención al cliente de nuestra empresa esperan que éste les aporte toda la información que necesitan lo más rápido posible. Tener centralizada toda la información será de gran ayuda para el departamento de atención al cliente y en consecuencia ofreceremos un mejor servicio.

- Necesitamos obtener una certificación ISO: instalar un sistema de gestión empresarial nos permitirá alcanzar los niveles de estandarización y profesionalización necesarios para solicitar un certificado ISO.

Si nuestra empresa tiene dificultades en alguno de los puntos anteriormente detallados, quizás es el momento de dar el salto competitivo que nuestro negocio tanto necesita.

En la actualidad, y con la crisis económica que afronta este país, las PYMES no atraviesan su mejor momento. Aun así, las pequeñas y medianas empresas ofrecen más del 20% del total de puestos de trabajo en España. Abarcan todos los sectores: comercio, industria, salud… Sin embargo, las PYMES no se han caracterizado tradicionalmente por su relación con las nuevas tecnologías, a causa de la falta de recursos internos destinados a la información y la comunicación y al conformar un tejido industrial centrado en bienes y servicios de bajo componente de valor añadido.

Desde hace un tiempo las PYMES han dado un salto competitivo hacia la mejor gestión de sus negocios implantando en sus organizaciones Sistemas de Gestión Empresariales (ERP).

Los Sistemas de Gestión Empresariales (ERP) para PYMES nos ayudará a hacer crecer nuestro negocio.

¿Cómo? Reduciendo costes y aumentando la rentabilidad. Gracias al Sistema de Gestión Empresarial (ERP) para PYMES obtendremos un óptimo flujo de información, podremos realizar las gestiones de la empresa de una manera más efectiva, aseguraremos la estabilidad de nuestro negocio y su mayor competitividad.

El ERP es una aplicación de gestión empresarial que vinculará todos los procesos  que se llevan a cabo en los diferentes departamentos de las PYMES: financiero, marketing, comercial, atención al cliente, RRHH… El Sistema de Gestión Empresarial (ERP) es ideal para PYMES con una estructura de mínima de 200 empleados.

Estas son algunas de las ventajas que nos proporcionará la implantación de un Sistema de Gestión Empresarial (ERP) para PYMES:

• Un control más cercano de los cobros.
• Optimización de las funciones de almacén.
• Automatización en la creación y envió de documentos.
• Mejor gestión de las comisiones de los comerciales.
• Conocer los fallos de sus comerciales.
• Gracias al modulo CRM la empresa potenciará sus ventas.
• Acceso a información confiable, precisa y oportuna.
• Reducción de tiempos y de los costes de los procesos.

Una buena implantación de un Sistema de Gestión Empresarial (ERP) en una PYME nos proporcionará un mayor volumen de información y estos nos ayudará a una mejor toma de decisiones. Notaremos un incremento sustancial en la productividad de nuestra organización y una vinculación más fuerte y coordinada de los diferentes departamentos del negocio.

Antes de implantar un Sistema de Gestión Empresarial (ERP) en una PYME tenemos que marcar una serie de objetivos que nos ayudarán a valorar más adelante la efectividad de la aplicación de gestión. Realizaremos un plan de comunicación para adaptar a los empleados y vincularlos con este nuevo Sistema de Gestión Empresarial.

Llegados a este punto la  pregunta es inevitable… ¿Por qué implementar un ERP en mi PYME? La respuesta es sencilla: nuestra competencia ya lo está haciendo.

La sociedad actual es cambiante y competitiva. Sobre todo en el entorno empresarial, donde día a día nos encontramos con cambios en el sector que pueden hacer que tengamos que cambiar por completo nuestra estructura que hasta hoy dábamos por válida.

Económicamente en la actualidad no nos encontramos en el momento más óptimo y por eso día a día los dueños de las empresas o directivos tienen que lidiar con numerosas decisiones ( como, por ejemplo, de gestión financiera) que pueden ser vitales para sus negocios. Por eso necesitan mayores niveles de información en el menor tiempo posible, para poder idear respuestas y estrategias que les permita adelantarse a posibles problemas o a su competencia.

A causa de esta necesidad de información fresca y actual las empresas se ven obligadas a la monitorización de flujos de caja, presupuestos y previsiones.

• ¿Como conseguimos monitorizar la gestión financiera?

Antes he dicho que vivimos en una sociedad cambiante, pero no todos los cambios son malos. Y hoy en día existen herramientas que nos facilitan esas tareas que antes, muy a nuestro pesar, hacíamos a mano. Estas herramientas se conocen como aplicaciones de gestión financiera.

• ¿Que es un ERP financiero?

Una aplicación de gestión financiera es un módulo que viene integrado dentro de cualquier sistema ERP (sistema de gestión empresarial). Es una herramienta con una gran movilidad y dinamismo, por eso nos permitirá adelantarnos a posibles situaciones financieras que puedan dañar nuestra situación.

• Principales ventajas de las aplicaciones de gestión financiera:

• Controlar las estrategias y previsiones financieras
• Poder diagnosticar la situación financiera de su negocio gracias a indicadores que le faciliten las posibles decisiones del futuro.
• Sistema de alertas configurable.
• Poder acceder a los datos financieros de su empresa en el lugar y el momento oportuno, solo sería necesaria una conexión a internet.
• Integrar su departamento financiero con los demás departamento y asi optimizar el flujo de información de la empresa.
• Evita posibles errores causados por fallos humanos.
• Solución en la gestión de documentos bancarios, facturas electrónicas, albaranes…
• Registro diario de cobros y pagos.
• Control de nominas

Estas son algunos ejemplos de las ventajas que nos pueden ofrecer las aplicaciones de gestión financiera.

Si quieres saber qué solución se adaptaría mejor a tu negocio y mas detalles de la aplicación en http://www.quonext.com/software-financiero.aspx podrás encontrar toda la información que necesites para acabar con tus dudas.

Como he dicho al principio vivimos en una sociedad cambiante y competitiva, quizás ha llegado el momento de dar el salto cualitativo que tanto necesita tu negocio. Ese salto cualitativo es posible gracias a las aplicaciones de gestión financieras.

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¿ As pensado en llevar tu negocio a la nube? Optimizar la movilidad de tu negocio, gracias a programas de gestión empresarial, es un cambio vital para el crecimiento y el buen desarrollo de este.

No basta con habilitar a todo el personal con Smartphone y tabletas. El cambio tiene que empezar por nosotros, tenemos que tener claro los objetivos y los beneficios que puede aportar la implantación de un buen programa de gestión empresarial.

Con este cambio estratégico optimizaremos la movilidad, es decir, podremos disponer de toda la información cuando la necesitemos. No será necesario encontrarse en la oficina para poder consultar unos informes, contabilizar los gastos o acabar de cerrar una venta

Con todo esto ofreceremos un servicio mucho más cercano, eficaz y rápido. Nos permitirá estrechar lazos y acabar fidelizando al cliente.

Una vez tenemos claros los beneficios y los objetivos que queremos lograr, tenemos que pensar que software nos dará una mejor solución a nuestras necesidades de negocio. Intentar adaptar las aplicaciones que ya teníamos o apostar por una nueva infraestructura de comunicación: Cloud Computing.

Con este sistema de gestión empresarial nos facilitará, también, optimizar la movilidad de nuestro modulo CRM. Es decir, podremos tomar decisiones sin estar necesariamente en la empresa. Dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes en el momento preciso, antes que se disipe el efecto de nuestra visita.

Principales Ventajas del Cloud Computing:

• Diferencia de coste: El tiempo para instalar el programa de gestión empresarial tradicional es bastante superior al del Cloud. Y eso involucra acarrear con mas costes: de tiempo, monetarios y personales.
• Personalización completa de su programa.
• Altos niveles de seguridad: Los diferentes módulos del programa estarán protegidos para que solo la persona autorizada pueda acceder.
• Control de accesos total: Desde cualquier lugar del mundo a cualquier hora.
• Fiabilidad
• Soluciones flexibles y escalables: De esta manera, nuestras herramientas están siempre adaptadas al volumen de nuestro negocio
• Reducir costes de mantenimiento: La mayoría de empresa que se dedican a ofrecer soluciones de programas de gestión empresarial Cloud Computing, se ocuparan del servicio de mantenimiento.

Bueno estas son unas de las muchas ventajas que nos pueden ofrecer los programas de gestión empresarial Cloud Computing. Un mundo en constante evolución y movimiento.

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Que es el CRM?

CRM (Customer Relationship Management), en español seria: Gestión sobre la Relación con los Consumidores. Básicamente el CRM es una aplicación de gestión diseñada para aumentar la comunicación entre empresa, proveedor y cliente.

En estos tiempos que corren, no podemos permitirnos el lujo de dejar de mimar a nuestros clientes. Tratarlos como individuos no como grupos, conocer sus necesidades y aprender a entenderlos, en definitiva personalizar las relaciones y fidelizar al cliente.

Aumentar los beneficios:

Gracias a esta aplicación de gestión(CRM) podremos realizar campañas de marketing más efectivas, pues conoceremos los clientes más potenciales para cada línea de productos.

Gestión de contactos para poder segmentarlos y aplicarles diferentes campañas de marketing

Nos anticiparemos a sus necesidades ofreciéndoles el producto en el momento preciso, evitando parecer demasiado insistentes con las ventas.

Cierre de ventas:

Gracias al CRM podremos cerrar las ventas con más facilidad, pues aumentaremos a gran escala la comunicación con los clientes.

Además esta aplicación de gestión nos dará información precisa de las opiniones de nuestros clientes ( feedback). Para poder mejorar nuestros productos, el envase, la distribución o la atención al cliente. Muchas empresas ya están dando el salto a las redes sociales para nutrirse de todas las opiniones o sugerencias que puedan recibir. Reduciendo coste de personal en el departamento de atención al cliente.

Unión del equipo:

Otra ventaja del CRM es el aumento comunicación entre el empresario y los trabajadores. Teniendo así una mayor visión del trabajo de su equipo, analizando individualmente todas las actividades que se realicen.

También fomenta la competitividad entre trabajadores, pues ellos también podrán, a través de la aplicación CRM, hacer un seguimiento de las actividades de los demás compañeros e intentar superarles.

Proveedores- Gestión de stocks

El sistema de gestión CRM nos facilitara tareas relacionadas con el almacén. Tener contabilizado el material que entra y el que se gasta. Así como simplificar los inventarios y conocer en todo momento el volumen óptimo de pedido.

Estas son las principales ventajas que nos ofrecen estas aplicaciones de gestión. Si quieres conocer  mas detalles o piensas que tu empresa tiene que dar el salto cualitativo que tanto necesita, visita nuestra web: http://www.quonext.com/programa-crm.aspx o unete a nuestra pagina de Facebook para conocer las ultimas novedades en sistemas CRM.

En la actualidad, las empresas de distribución y logística se enfrentan a diferentes retos para poder sobrevivir a la demanda presente y al escenario en el que nos encontramos. La situación actual exige a las empresas ajustarse a un riguroso control de costes y márgenes que garantice su rentabilidad, pero que al mismo tiempo sea capaz de responder de forma ágil y flexible a un público cada vez más exigente ¿Sus mejores aliados? Los ERP de distribución.

La competencia impone a las empresas invertir en nuevas tecnologías y procedimientos estratégicos para “no quedarse atrás”, lo que convierte en necesario el uso de sistemas de gestión ERP integrados que ayuden y faciliten el desarrollo del trabajo diario en logística y distribución, mantengan un alto nivel de calidad y mejoren la atención con los clientes.

Las herramientas que ofrecen mejores resultados son los software ERP adecuados a empresas de distribución y comercio mayorista, que a día de hoy son accesibles tanto para grandes empresas como para pymes. Las soluciones ERP para distribución y comercio mayorista aportan unas prestaciones basadas en los últimos avances en sistemas de información. La función principal de los programas ERP es ofrecer un control eficaz y ágil en entornos de seguridad y trazabilidad, lo que se convierte en una ayuda en la toma de decisiones, cubriendo, a su vez, diferentes áreas funcionales y propias de este tipo de empresas como puedes ser la gestión de almacenes y logística.

Mejoras en la agilidad de los procesos de distribución

Un programa ERP para el control logístico y de distribución aportará valor en la gestión de productos, compra y venta, trazabilidad y almacén entre otros aspectos relacionados con la productividad. Las principales ventajas que proporciona este tipo de software se podrían resumir en las siguientes:

• Conexión global en los circuitos de información entre todos los actores del proceso de negocio: empleados, proveedores y clientes.
• Mejora de procesos internos y reducción de costes operativos.
• Control y visibilidad integrada en indicadores de rendimiento e informes que sirven como apoyo avanzado en la toma de decisiones.
• Gestión automática de la estrategia y definición de precios lo que se traduce en un aumento en los márgenes de beneficio.
• Alta capacidad de personalización y de definición de reglas de negocio.
• Mejora de la eficacia en la cadena de suministros, gestión de proveedores y previsión de pedidos.
• Simplificación de procesos de implementación y mantenimiento a corto y largo plazo.

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Extender tu ERP más allá de la oficina… el ERP móvil permite tanto a empleados como gerentes acceder a la información de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de su Smartphone o de su Tablet.

El potencial que ofrecen los dispositivos móviles es enorme. Dado que el 66% de la población española ya con su propio Smartphone resulta posible y rentable lanzar versiones de ERP adaptadas a esta clase de dispositivos.

¿Vale con trasladar la solución de gestión al móvil? Lo cierto que no, las empresas desarrolladoras de software de gestión se han visto forzadas a lanzar sus propias versiones adaptadas a las limitaciones de estos dispositivos:

• Pantalla mucho más pequeña que la de los PCs de sobremesa.
• Limitaciones del teclado, que reducen significativamente la velocidad de escritura.
• La multitarea, el usuario no siempre usa su dispositivo cómodamente sentado, muchas veces está caminando, en el transporte público etcétera.
• Potencia y capacidad muy inferior.
• Todo lo anterior repercute en la paciencia del usuario de esta clase de dispositivos, que suele ser por lo general inferior que la del usuario del PC.

Con todas estas limitaciones es inevitable preguntarnos… ¿Por qué utilizar las soluciones móviles?

Las ventajas de usar un ERP móvil.

Lo adelantábamos en el apartado anterior, el ERP móvil permite acceder a la información empresarial desde cualquier lugar y en cualquier momento: durante las vacaciones, en una reunión con los socios o los clientes etcétera.

Las soluciones móviles mejoran la oportunidad en la toma de decisiones que podrán ser tomadas en el momento preciso. Las implicaciones que esta ventaja tiene nos las podemos imaginar: reducción de costes, incremento de la productividad y de la eficiencia, mayor rapidez de actuación, incremento en los beneficios etcétera.

El móvil ERP permite inmediatez de respuesta a las necesidades de los clientes por lo que se acelerará la satisfacción de sus necesidades.

Respecto a la fuerza de ventas, los comerciales dispondrán de acceso a cualquier catálogo de la empresa en cualquier circunstancia, siempre con imágenes, precios y número de unidades actualizados.

Y, finalmente, se incrementa la coordinación. Los directivos y los gerentes podrán planificar y dirigir de forma rápida a su equipo sin necesidad de estar conectados a un PC en su oficina.

¿Te ha gustado este artículo? Las soluciones ERP que ofrece Quonext están adaptadas a los dispositivos móviles…  ¡Infórmate!

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