erp para pymes

La gestión operativa y logística en los sistemas de hoteles: una necesidad que impone el mercado

La gestión de un hotel requiere de la introducción periódica de muchas innovaciones y mejoras que permitan al establecimiento evolucionar y ofrecer una mejor calidad del servicio a los clientes. Si 25 años atrás la prioridad era conseguir que los PMS pudieran ser utilizados y gestionados en la nube, en la actualidad el mercado requiere que el cien por cien de los hoteles adopte sistemas operativos compatibles con la tecnología mobile. El sistema hotelero como el software de gestión PMS es el más demandado por los directivos de los hoteles. De hecho, un 70% de los expertos consultados en el estudio realizado por ITH Hotel Tech, han mostrado una mayor preferencia e interés por las herramientas enfocadas a la gestión estratégica y operativa en lugar de las destinadas a mejorar la experiencia del usuario. Aunque esta percepción está cambiando, precisamente por la propia evolución y demanda de los clientes en el sector, donde los hábitos de consumo de ocio han cambiado y las personas buscan una mayor comodidad y eficacia a la hora de reservar sus estancias. Read more »

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El software CRM, el preferido por los directivos de las empresas

Imagen de un directivo de chaqueta leyendo el periódicoLa buena relación con los clientes es una de las claves para que una empresa se consolide en el mercado actual. De hecho, cada vez vemos a más compañías preocupadas por ofrecer un trato exclusivo y personalizado a cada usuario. Esta estrategia empresarial responde a la necesidad de fidelizar a los clientes en tiempos de crisis y para diferenciarse de la competencia, cada día más voraz. Por eso, los directivos de las empresas confían cada vez más en el programa CRM para gestionar todos los procesos de sus compañías. La razón de esta confianza se debe a la facilidad de gestión y al aumento de la productividad y eficiencia asociado al programa. Ya quedó atrás, por lo tanto, el trato impersonal que muchos clientes han recibido durante las últimas décadas. La tendencia ha cambiado.

¿Qué es Microsoft Dynamics CRM?

El software de gestión empresarial Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) es un programa que permite a la compañía que lo utiliza mejorar de forma significativa su relación con los clientes. La razón es que almacena y organiza toda la información relativa a los usuarios y confecciona una compleja base de datos sobre los mismos. Este hecho permite que las empresas puedan segmentar a toda su clientela y ofrecerles ofertas personalizadas, además de poder llevar a cabo un trato muchos más directo y cercano. Los directivos de las grandes compañías lo saben, y por eso cada vez lo valoran más. Desde el inicio de la crisis económica en Europa, en el año 2008, España se ha desmarcado como uno de los países de mayor crecimiento en la implantación de programas CRM en las empresas (Fuente: Eurostat).

En 2008, el 17% de las empresas de la UE-28 y el 17% de las empresas españolas contaban ya con un software de gestión CRM como aliado para mejorar la relación y obtener más información relativa a los clientes. En el año 2014, en cambio, mientras que la UE-28 sólo creció tres puntos porcentuales hasta situarse en el 20%, en España se llegó a contabilizar hasta un crecimiento del 10% comparado con 2008. Es decir, España se sitúa en la actualidad a la cabeza de los países líderes en la implementación de programas CRM en Europa, ya que el 27% del total de sus empresas han confiado en este tipo de software de gestión empresarial para gestionar a sus clientes.

España, junto a Irlanda, Austria, Holanda, Suecia y Finlandia lideran en Europa el uso de soluciones CRM (Eurostat). Y es que los directivos de las grandes corporaciones son conscientes de la necesidad de fidelizar a los clientes y de lo importante que es ofrecer un trato exclusivo. En la actualidad, las estrategias de marketing ya no sólo están relacionadas con la publicidad directa e indirecta, sino también con el clásico “boca a boca”. Por eso, el uso de un programa CRM en tu empresa supondrá una mejora en la calidad de la atención al cliente y además mejorará la productividad y eficiencia de tus trabajadores, al clarificar y gestionar toda una base de datos perfectamente segmentada.

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erp empresas catering

Funcionalidades que debe reunir un ERP para Caterings y Restauración

Gestionar una empresa de catering no es tarea sencilla. Es fundamental llevar un control sobre los servicios que se van prestando. Existe gran variedad de requerimientos según el trabajo a realizar, según si se trata de servir en centros de convenciones, congresos, celebraciones especiales, o si se trata de un catering de colectividades.

 

Existen muchas compañías que se dedican a esto, siendo claves tanto las grandes ciudades como Madrid y Barcelona como la costa andaluza, con muchas empresas de catering Málaga donde hay que tener en cuenta muchos registros para que todo salga a pedir de boca, y nunca mejor dicho.

Uno de los puntos fundamentales que hay que pedirle a este software de gestión es el que pueda poner en áreas diferentes los pedidos propiamente dichos, los servicios contratados; en otro debe ir el tema del almacén y la mercancía en stock, para saber que nada puede faltar; también los recursos humanos hay que mantenerlos bajo control, para que no se encuentre nada que desentone. Es así como se puede planificar el programa de eventos para un tiempo determinado, pudiendo controlar y gestionar los recursos materiales y humanos que vamos a ir destinando a tal o cual partida.

Este programa ERP debe incluir una opción para ir controlando los gastos, con acceso a tema de facturación y gestión de cobros, algo fundamental en la época actual. Esto irá también ligado al tema de control de stock de la materia prima. Lo importante en este tipo de negocios es la organización y el prever necesidades futuras para pedidos que no tengamos previstos y se presenten sin haberlo contemplado.

A estas funcionalidades hay que añadir otra más, el poder realizar un inventario donde se recojan informes de actividad de la empresa. Esto es vital para poder realizar estudios que detallen si se pueden optimizar los procesos y mejorar el funcionamiento de la empresa. El objetivo final no es otro que la compañía funcione mejor, con más agilidad y que así se preste el mejor servicio a los clientes. Va a ayudar igualmente a ahorrar costes y optimizar los beneficios de las empresas.

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sistemas de gestion para naves industriales

6 beneficios de los sistemas de almacenaje para las naves industriales

Si cuentas con una nave industrial y sientes que no le estás sacando el máximo provecho, o que te da más problemas que beneficios, este es tu artículo. Una nave industrial es una inversión y debe aprovecharse. Una de las mejores formas de hacerlo es utilizando técnicas de almacenamiento adecuadas.

En definitiva, hay que utilizar todos los espacios posibles en el almacén para conseguir que este sea más eficaz. Básicamente hay que utilizar y potenciar el concepto de utilización vertical del espacio.

1. Mantén tus elementos organizados

Las estanterías de almacén ayudan a organizar los elementos de forma más eficiente. No es complicado localizar un determinado elemento en una nave industrial bien organizado. El resultado de una organización eficaz es un inventario bien abastecido y mucho más eficaz. Cuando los artículos están etiquetados u organizados de acuerdo con el tipo, la forma, el tamaño y la naturaleza, la localización de un elemento específico en el momento adecuado es mucho más sencilla.

2. Gestión de los operarios

La mano de obra es a menudo mal utilizada. Cuando un empleado necesita mucho tiempo para buscar el artículo, no está siendo productivo. Por eso, una buena gestión se traduce en un buen aprovechamiento de los recursos.

3. Ahorro de tiempo

Las estanterías para almacenaje en naves industriales han ayudado a los propietarios de almacenes en la gestión del tiempo. Eso es importante sobre todo en empresas en las entran y salen mercancías con mucha frecuencia y hay poco tiempo para realizar todo el procedimiento.

4. Aumento de la productividad

Mediante la utilización de estantes en el almacén, los artículos están organizados de una forma apropiada. Los trabajadores pueden concentrarse en sus funciones y en sus puestos de trabajo y ser más productivos y eficientes. Gracias a una mejor organización, es probable crear un mejor ambiente de trabajo y gestión de los recursos humanos.

6. Ahorrar dinero

Si se utiliza un sistema de almacenamiento bien organizado y bien administrado, se ahorra dinero, porque se aprovechan mejor los recursos y no es necesario alquilar una nave industrial más grande para la misma cantidad de mercancía. Por tanto, es posible alquilar incluso una nave más pequeña, ya que se aprovecha el espacio mucho mejor.

Cada empresario debe sopesar si necesita implementar una solución de estanterías en su nave industrial, y en caso afirmativo, qué tipo de estanterías necesita de acuerdo a los requerimientos de la zona de almacenamiento.

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SAP

Introducción a los componentes de SAP y sus módulos

La tecnología SAP es conocida por ser una tipología de software avanzado que permite manejar todo tipo de funciones de gestión de negocios a lo largo de todas las

secciones de la organización. Además, va con todo tipo de equipos de negocios de manera fácil y rápida, lo que significa que el hardware de la compañía se puede desarrollar de diferentes maneras y se encarga de los cambios en la estructura de la organización. Por ejemplo, los cambios pueden necesitar que el procesamiento de datos para ser descentralizada o centralizada.

De esta forma, la tecnología SAP también ha sido diseñada para las organizaciones que se componen de numerosas empresas. El sistema R/3 de SAP puede gestionar varias empresas independientes legalmente, incluso si las propias empresas tienen filiales, todos sus integrantes pueden manejar todos sus movimientos dentro de un único sistema. Por otra parte, las organizaciones internacionales eligen R/3, debido a sus beneficios como opciones en varios idiomas, prácticas contables y leyes fiscales nacionales que apoyan las operaciones de múltiples zonas horarias.

La tecnología SAP garantiza que las organizaciones estén siempre listas para poder llevar adelante sus negocios o productos: el Sistema de Base, que también se conoce como el Kernel, se encarga de definir las entradas de cheques, las pantallas y se asegura de que los datos se almacenen en el lugar correcto. Por otra parte, las interfaces se conocen como la conexión del Sistema R / 3 disponible en muchas versiones diseñadas para cada tipo de sistema y el software. Se trata de las interfaces que permiten que el sistema R/3 parezca él mismo, y no importa qué sistema se esté utilizando.

Otros tipos de módulos son, que también será posible encontrar cursos de formación como los de Crystal Reports:

  • Módulo de Ventas y Distribución también llamado SD, y que maneja el trabajo relacionado con las ventas, facturación y envío;
  • Módulo de Planificación de la producción, que asiste el personal, gerentes y operadores para planificar el proceso de producción;
  • Módulo de Gestión de Materiales, que maneja el flujo de materiales dentro y fuera de la organización;
  • Módulo de Mantenimiento de Plantas, que maneja equipos de reparación y mantenimientos de construcción utilizados en el proceso productivo y proporciona información sobre el uso de maquinaria;
  • módulo de Contabilidad Financiera, que da facilidades contables generales, tales como estados de pérdidas y ganancias y los balances;
  • Y por último, el módulo de Gestión de la Calidad, que soporta todos los procesos relacionados con el control de la calidad de los productos.

Asimismo, SAP puede contribuir a gestionar el Departamento de desarrollo de recursos humanos de una empresa accediendo a todo el resto de datos que se actualizan continuamente. Existe, de esta manera, un módulo diseñado para combinar la información interna de la empresa, junto con los datos externos: planificación del personal y módulo de desarrollo, que cubriría toda el área de planificación de costes permitiendo controlar el efecto de diferentes estrategias de pago previstas como base para la toma de decisiones.

 

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software de gestion hotelera

Elegir un software de gestión hotelera de confianza

Como ya sabes un software de gestión hotelera nos ayuda a mejorar todos los procesos de negocio de nuestro establecimiento turístico. Son muchas las ventajas y beneficios que puede ofrecernos este tipo de sistema de gestión. Aún así, tenemos que ser precavidos y cautelosos antes de decidir qué software de gestión hotelera quiero instalar. Por esta razón, hoy en el blog de Quonext, vamos a detallar los 4 aspectos fundamentales que tenemos que tener en cuenta para implantar un software de confianza.

Factores a tener en cuenta

Actualizaciones

Es muy importante saber que podemos actualizar nuestro software de gestión hotelera sin tener que cambiar el sistema íntegramente. Quizás en un futuro, se nos presentan algunas necesidades imprevistas y gracias a estas actualizaciones o parches las podemos satisfacer. Muchos proveedores de este tipo de software ofrecen permiten descargar estas actualizaciones de manera online, con lo que ahorraremos tiempo y recursos.

Opiniones

Saber que piensa el público de nuestro sistema de gestión para hoteles es muy importante. Hoy en día podemos encontrar opiniones y reseñas de todos los productos en internet, sobretodo en redes sociales y foros. Lo más aconsejable es acceder a comunidades relacionadas con la temática de los sistemas de gestión y realizar alguna pregunta.

Precio

El precio de un software de gestión hotelera de confianza suele ser alto. Pero tenemos que pensar que la adquisición de este producto es una inversión. El objetivo principal de los sistemas de gestión es reducir costes y aumentar la eficiencia, por la cual cosa no tardaremos en recuperar la inversión.

También añadir que no todos los software de gestión caro son de confianza, existen productos con un precio razonable que ofrecen calidad y garantías.

Contacto con el proveedor/soporte técnico

Este factor es primordial. Si una empresa proveedora de software no ofrece un buen servicio de soporte y atención al cliente, difícilmente nos estará ofreciendo un software de gestión hotelera de calidad. Muchas empresas ofrecen servicio de soporte 24 h, muy útil si sufrimos algún tipo de incidencia en cualquier momento.

En Quonext tenemos las mejores soluciones de gestión para hacer brillar tu negocio. Cada vez son más las empresas que apuestan por los sistemas de gestión para mejorar sus procesos de negocio. ¿Aún no nos conoces? ¡Visita Quonext! 

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oficina que utiliza un sistema de gestion empresarial

Razones para implantar un sistema de gestión empresarial

En artículos anteriores ya hemos detallado los beneficios que nos aporta un software de gestión empresarial para nuestro negocio. ¿Pero cuando sabemos realmente que tenemos que implementar un software de gestión en nuestra empresa?

- El negocio crece a un ritmo acelerado: que una empresa crezca y progrese siempre es una buena noticia. Pero a veces cuesta mantener los procesos de gestión que seguíamos al principio. Gracias a la instalación de un software ERP podremos gestionar nuestro negocio de una forma eficiente y sin descuidar ningún detalle.

- El software anterior está obsoleto: la gran mayoría de empresas, empiezan gestionando sus procesos con Excel. El siguiente paso es la instalación de una aplicación de contabilidad como un CRM. Pero si todos esos recursos se quedan pequeños es el momento de avanzar.

- Falta de comunicación entre departamentos: es uno de los principales problemas al no contar con un sistema de gestión empresarial ERP. Gracias a este tipo de aplicaciones estandarizaremos procesos y fomentaremos una coordinación más eficiente entre departamentos.

- El departamento de finanzas no tiene datos actualizados: es de vital importancia que este departamento tenga consolidada toda la información financiera de nuestra empresa. El buen funcionamiento de este departamento repercute directamente en el resto de áreas de nuestro negocio.

- Demasiados software instalados: este es un error muy común en muchas empresas, tenemos demasiados programas para realizar unas determinadas funciones. Gracias al software de gestión ERP, podemos centralizar todos esos procesos en un solo programa. Esta centralización nos aportará muchos beneficios y sobretodo, reducirá costes.

- Nuestro servicio de atención al cliente tiene dificultades: cuando los clientes se ponen en contacto con el departamento de atención al cliente de nuestra empresa esperan que éste les aporte toda la información que necesitan lo más rápido posible. Tener centralizada toda la información será de gran ayuda para el departamento de atención al cliente y en consecuencia ofreceremos un mejor servicio.

- Necesitamos obtener una certificación ISO: instalar un sistema de gestión empresarial nos permitirá alcanzar los niveles de estandarización y profesionalización necesarios para solicitar un certificado ISO.

Si nuestra empresa tiene dificultades en alguno de los puntos anteriormente detallados, quizás es el momento de dar el salto competitivo que nuestro negocio tanto necesita.

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7 caminos estratégicos para tu negocio

El sistema de gestión empresarial (ERP) Microsoft Dynamics es la mejor opción a escoger, si nuestros software de gestión está obsoleto o se nos ha quedado pequeño.

Son muchas las ventajas que nos puede aportar este software de gestión:

Crece sin dificultades: al reducir las dificultades y las limitaciones, agilizaremos la productividad y el crecimiento

Simplifica los procesos de negocio: automatiza las tareas más repetitivas.

Establece controles internos: proteger la solución financiera de terceros sin acceso.

Gestiona múltiples compañías: nos aporta información transversal sobre nuestro negocio y nos permite gestionar múltiples bases de datos.

Transforma tu forma de trabajar: Microsoft Dynamics es fácil e intuitivo. Nos aporta una gran flexibilidad y comodidad, ya que podemos tener acceso desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet.

Centrate en avanzar: nos aporta información actualizada diariamente. De esta forma podemos centrarnos en nuestros objetivos prioritarios.

Rápida instalación: el tiempo de implantación de este software es de días, no de semanas.

Si deseas más información sobre Microft Dynamics pulsa aquí:  http://www.quonext.com/microsoft-dynamics-navision.aspx

 Microsoft Dynamics

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SOLUCIONES ERP

Soluciones ERP en el sector de la construcción

Las soluciones ERP ofrecen las mejores formas de optimizar la eficacia, el rigor y la transparencia en todos los procesos de nuestra empresa.

En los últimos años gran parte de las empresas ya están incorporando soluciones ERP, ya que les permiten ser más sensible a las demandas de sus clientes y colaboradores y a aumentar su nivel de productividad. En este post, os hablaremos de un sector que, desde hace relativamente poco tiempo, está incorporando tecnologías de vanguardia para mejorar su rendimiento: el sector de la construcción.  

Soluciones ERP en el sector de la construcción

El sector de la construcción es muy competitivo, por eso, deben encontrar la mejor manera de optimizar la eficacia, el rigor y la transparencia en sus procesos. Los software de gestión empresarial (ERP) anticuados y limitados, pueden provocar un mal desempeño, por su difícil manejo y su mala usabilidad. Procesos cómo la gestión de sus compras, cartera de clientes, ventas, logística, contratos, nominas y presupuestos, pueden resultar lentos y difíciles sino los gestionamos con el sistema adecuado.

Las soluciones ERP tienen el objetivo de minimizar las costosas actualizaciones de nuestros proveedores y a mejorar los sistemas que impiden el buen funcionamiento de nuestras actividades. Los sistemas de gestión empresarial (ERP) son modulares, es decir, podemos escoger aquellas aplicaciones que mejor se adapten a nuestras necesidades. Con esto evitamos complejos software que pueden dar lugar a ineficiencia, falta de transparencia y a poner obstáculos ante la toma de decisiones, a causa de la falta de información. Un sistema de gestión empresarial demasiado complejo, en el sector de la construcción, puede ocasionar un bajón en el rendimiento de esta. ¿La razón? Los empleados necesitan mucho tiempo para poder manejar correctamente el sistema, tiempo que invierten en otras funciones más rentables.

Soluciones ERP para aumentar el rendimiento

Como hemos dicho antes, las soluciones ERP, evitan las ineficiencias, elevan la productividad y mejorar la transparencia de nuestra empresa.

Para aumentar el rendimiento, las empresas del sector de la construcción se tienen que centrar en eso mismo: la construcción. Gracias a las soluciones ERP, estas empresas pueden automatizar aquellos procesos que son muy necesarios,  pero muy lentos y repetitivos,  en el momento de ejecutarlos. De esta manera, la empresa, se podrá centrar en su actividad más rentable.

También, al invertir en una solución ERP modulable, las empresas pueden evitar comprar un software demasiado amplio y complejo, que sería muy costoso y poco práctico para los usuarios. Pero no olvidar, que estas soluciones son ampliables, es decir, podemos añadir más funciones a nuestro sistema en el momento que lo necesitemos. ¡Las soluciones ERP crecen con nuestra empresa!

Si quieres saber más acerca de todas las posibles soluciones ERP para tu empresa, pulsa aquí.

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erp para pymes

Sistemas de Gestión Empresarial (ERP) para PYMES

En la actualidad, y con la crisis económica que afronta este país, las PYMES no atraviesan su mejor momento. Aun así, las pequeñas y medianas empresas ofrecen más del 20% del total de puestos de trabajo en España. Abarcan todos los sectores: comercio, industria, salud… Sin embargo, las PYMES no se han caracterizado tradicionalmente por su relación con las nuevas tecnologías, a causa de la falta de recursos internos destinados a la información y la comunicación y al conformar un tejido industrial centrado en bienes y servicios de bajo componente de valor añadido.

Desde hace un tiempo las PYMES han dado un salto competitivo hacia la mejor gestión de sus negocios implantando en sus organizaciones Sistemas de Gestión Empresariales (ERP).

Los Sistemas de Gestión Empresariales (ERP) para PYMES nos ayudará a hacer crecer nuestro negocio.

¿Cómo? Reduciendo costes y aumentando la rentabilidad. Gracias al Sistema de Gestión Empresarial (ERP) para PYMES obtendremos un óptimo flujo de información, podremos realizar las gestiones de la empresa de una manera más efectiva, aseguraremos la estabilidad de nuestro negocio y su mayor competitividad.

El ERP es una aplicación de gestión empresarial que vinculará todos los procesos  que se llevan a cabo en los diferentes departamentos de las PYMES: financiero, marketing, comercial, atención al cliente, RRHH… El Sistema de Gestión Empresarial (ERP) es ideal para PYMES con una estructura de mínima de 200 empleados.

Estas son algunas de las ventajas que nos proporcionará la implantación de un Sistema de Gestión Empresarial (ERP) para PYMES:

  • Un control más cercano de los cobros.
  • Optimización de las funciones de almacén.
  • Automatización en la creación y envió de documentos.
  • Mejor gestión de las comisiones de los comerciales.
  • Conocer los fallos de sus comerciales.
  • Gracias al modulo CRM la empresa potenciará sus ventas.
  • Acceso a información confiable, precisa y oportuna.
  • Reducción de tiempos y de los costes de los procesos.

Una buena implantación de un Sistema de Gestión Empresarial (ERP) en una PYME nos proporcionará un mayor volumen de información y estos nos ayudará a una mejor toma de decisiones. Notaremos un incremento sustancial en la productividad de nuestra organización y una vinculación más fuerte y coordinada de los diferentes departamentos del negocio.

Antes de implantar un Sistema de Gestión Empresarial (ERP) en una PYME tenemos que marcar una serie de objetivos que nos ayudarán a valorar más adelante la efectividad de la aplicación de gestión. Realizaremos un plan de comunicación para adaptar a los empleados y vincularlos con este nuevo Sistema de Gestión Empresarial.

Llegados a este punto la  pregunta es inevitable… ¿Por qué implementar un ERP en mi PYME? La respuesta es sencilla: nuestra competencia ya lo está haciendo.

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