Siempre hemos comentado que una de las causas más frecuentes de que una empresa fracase a la hora implementar un programa de gestión empresarial consiste en ignorar posibles costes no previstos (de formación de personal, de mantenimiento y reparación etcétera).

Parece que poco a poco este frente se va solucionando y las empresas cuentan con estos costes pero surge un nuevo coste con el que no contaban: el incremento de coste que experimentan los programas de gestión empresarial ante los cambios en los negocios.

Y esta es la conclusión de una encuesta presentada en un informe de IDC tras encuestar a 167 ejecutivos norteamericanos y europeos.

Como adelantábamos al principio del artículo, cuando las organizaciones compran e implementan un programa ERP para conectar todos los departamentos empresariales presupuestan el enorme coste de implantación. Aunque los costes anuales de mantenimiento por lo general son predecibles los problemas se encuentran con un enorme coste y totalmente inesperado a la hora de afrontar un cambio de negocio.

El estudio reveló que estos costes ascendían por término medio a 1,2 millones de dólares anuales… pudiendo alcanzar los 4 millones. Consecuencia de ello es que el 15% de los encuestados optasen directamente por cambiar su programa de gestión empresarial.

Tal y como comentan los propios creadores del estudio parecía lógico presuponer que los nuevos programas desarrollados en los últimos años iban a incorporar la flexibilidad que requieren un escenario tan dinámico como el actual pero… la realidad parece ser bien distinta.

En definitiva, si estás pensando en implementar un programa de gestión empresarial no te conformes con presupuestar los costes normales asociados a la implementación: ten en cuenta que algo tan simple como un cambio de negocio puede suponer importantes incrementos de costes… perjudicando la viabilidad de tu proyecto.

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